Retourneren & Ruilen

Om gemakkelijk en snel een retourlabel aan te maken ga naar onze retour en ruil portaal. Het retourneren is altijd op de kosten van de klant. 
-
Onze kleding is op eerlijke wijze gemaakt in de EU zonder enige spraken van uitbuiting of kinderarbeid.
-
Bammode werkt op lage marges en hierdoor kunnen we het ons nog niet veroorloven om gratis retouren aan te bieden. Dit heeft zijn nadelen maar ook voordelen. We kunnen hierdoor namelijk kwalitatieve en betaalbare kleding aanbieden.
-
Om onnodige retouren te voorkomen zijn we ten alle tijden bereikbaar voor alle vragen rondom pasvorm, maatvoering etc.
-
Je kunt ons bereiken via de mail, Whatsapp, Messenger en sinds kort bieden we zelfs de mogelijkheid om te videobellen. Hiervoor kun je een afspraak maken via de genoemde kanalen. Het videobellen kun je zien als online privé shoppen, we helpen je dan met het kiezen van de juiste items gebaseerd op je silhouet, lengte etc.
-
Let op! PostNL is per 1 juli gestopt met het achterlaten van papieren briefjes die in die brievenbus werden gedaan als niemand thuis was.
-
Graag willen we jullie vragen om ons via de mail of whatsapp te laten weten als jullie iets retoursturen. Schrijf uw ordernummer en barcode op, zodat wij op deze manier kunnen checken waar het pakketje is.
-
Wanneer je dit niet doet kan het gebeuren dat jouw retourzending bij een punt wordt afgeleverd en wij hier niks vanaf weten. Waardoor de retourzending weer terug naar jou wordt gestuurd.

Ons retouradres:

    Bammode
    Hilvertsweg 126
    1214JK Hilversum

    Wat kun je doen om een retour te voorkomen?

      Twijfel je bijvoorbeeld over de maat of pasvorm dan adviseren wij je hier graag over via email of Whatsapp, wij passen ieder item door en willen onze service graag persoonlijk houden en je goed adviseren.

       

       Ruilen

      Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?

      Graag duidelijk op de pakbon of een losse A4 aangeven wat je precies zou willen ruilen. Je kunt ook contact opnemen om ons in te lichten over de retour/ruil zending, dit gaat het proces makkelijker en sneller maken!

       

      • Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending en na een ruiling kan er niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.
      • Er worden geen aankopen geruild tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst bestel dit product via onze website en stuur het andere artikel terug, zie hiervoor het kopje Retourneren hier beneden.

      Retourneren

      Wanneer een artikel niet geheel naar wens is, niet de juiste maat of kleur heeft, wil je dit artikel wellicht retourneren. Dit kunt u doen door de te retourneren artikel(en) naar ons terug te sturen.

        • Hoe gaat dit in zijn werk? Heel simpel! Vermeld op de bijgeleverde pakbon wat we ermee moeten doen (ruilen, tegoed code of geld terug) en voeg deze pakbon bij de producten die je terug wenst te sturen. 
        • Je kunt de bestelde artikelen retourneren, mits ongedragen (uitgezonderd passen). Zie de uitgebreide omschrijving in onze voorwaarden. De kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor jouw rekening.
        • Na ontvangst van jouw retourzending krijg je binnen enkele dagen het restitutie bedrag op uw rekening terug gestort via de door jouw gekozen betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. 

      Let op:

      Wij accepteren alleen retouren en ruilingen die binnen 14 dagen na ontvangst van jouw zending retour zijn gemeld.

      *Voeg altijd bij de retourzending de pakbon en zorg altijd dat je zending je naam en adres en order nummer bevat, anders kunnen we je retour niet verwerken.

      *Wij accepteren alleen retouren en ruilingen die in nieuw staat zijn, ongedragen, onbeschadigd, niet vies zijn en fris ruiken.

         

        AANVULLENDE VOORWAARDEN RETOURNEREN

        • Bij het retourneren van de artikelen retourneert u ook het eventueel ontvangen gratis artikel.
        • Wanneer het gratis ontvangen artikel niet meegezonden wordt, brengen we het artikel bedrag van het gratis artikel in mindering op het restitutie bedrag.
        • Het artikel mag niet gedragen zijn.
        • Artikelen met (bijvoorbeeld) make up vlekken worden niet teruggenomen.
        • Beauty artikelen, lingerie en oorbellen worden in verband met hygiëne niet terug genomen.
        • Terugzending van artikelen gebeurt voor uw rekening en verantwoording.

         

        VRAGEN? Druk op Contact

        Zoek naar producten op onze site

        Winkelwagen

        Je winkelwagen is leeg.